よくあるご質問
よくあるご質問
サンプル試験は可能ですか?
テスト機の貸出は可能ですか?
どのような内容を連絡すれば、機種選定できますか?
様々な条件によって、最適な機種というのは変わりますが、
主に選定する上で、重要な情報は下記になります。
・原液の情報
・固形物の大きさ
・濃度
・希望処理量
・事前テスト(遠心力、沈降時間など)
説明に来てもらえますか?
可能です。
事前に、ご要望の内容確認、日程調整をさせて頂きます。
打合せ結果によっては、ご期待に添えない場合もありますがご了承ください。
遠方でも対応可能ですか?
可能です。
日本全国及び海外でも調整させて頂きます。
個人でも対応してもらえますか?
可能です。
お気軽に、ご相談ください。
部品はいつまで供給されますか?
納期はどれぐらいですか?
通常平均3カ月位となります。
ただし、直近は、半導体不足等の影響により、長期化しております。
部品の調達及び、お客様の仕様により納期が延びる場合がありますが、ご了承願います。
トラブル時の対応はどれくらいですか?
3日間以内までを基本としております。
場所や状況によっては、お時間を頂くこともありますがご了承ください。
海外に輸出できますか?
可能です。
10カ国以上の国で、当社製品を使って頂いております。
保証は何年ですか?
納品日から、1年です。
メンテナンスパックとかありますか?
各種パッケージをご用意しております。
お客様のご使用状況に応じた、カスタマイズも可能です。
国内外に支店や代理店はありますか?
ありません。
本社から、国内外対応させて頂きます。
価格や納期はどのくらいですか?
機種や仕様により異なりますので、担当者またはお問い合わせフォームよりご相談ください。
点検やメンテナンスは対応してもらえますか?
専任の技術者による点検・整備に対応しています。現地対応も可能です。
GMP対応の遠心分離機はありますか?
はい。医薬品製造向けにGMP対応型遠心分離機をご提供しています。
法令点検は必要ですか?
はい。労働安全衛生規則により、年1回の定期点検および記録の保存が義務付けられています。
