よくあるご質問
よくあるご質問
Q
サンプル試験は可能ですか？
Q
テスト機の貸出は可能ですか？
Q
どのような内容を連絡すれば、機種選定できますか？
A
様々な条件によって、最適な機種というのは変わりますが、
主に選定する上で、重要な情報は下記になります。
・原液の情報
・固形物の大きさ
・濃度
・希望処理量
・事前テスト（遠心力、沈降時間など）
Q
説明に来てもらえますか？
A
可能です。
事前に、ご要望の内容確認、日程調整をさせて頂きます。
打合せ結果によっては、ご期待に添えない場合もありますがご了承ください。
Q
遠方でも対応可能ですか？
A
可能です。
日本全国及び海外でも調整させて頂きます。
Q
個人でも対応してもらえますか？
A
可能です。
お気軽に、ご相談ください。
Q
部品供給は導入何年後までですか？
Q
納期はどれぐらいですか？
A
通常平均３カ月位となります。
ただし、直近は、半導体不足等の影響により、長期化しております。
部品の調達及び、お客様の仕様により納期が延びる場合がありますが、ご了承願います。
Q
トラブル時の対応はどれくらいですか？
A
3日間以内までを基本としております。
場所や状況によっては、お時間を頂くこともありますがご了承ください。
Q
海外に輸出できますか？
A
可能です。
10カ国以上の国で、当社製品を使って頂いております。
Q
保証は何年ですか？
A
納品日から、１年です。
Q
メンテナンスパックとかありますか？
A
各種パッケージをご用意しております。
お客様のご使用状況に応じた、カスタマイズも可能です。
Q
国内外に支店や代理店はありますか？
A
ありません。
本社から、国内外対応させて頂きます。